Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng như vậy

Chính sách này giải thích rõ cách g4play thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn — từ dữ liệu đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba trái phépHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định khu vực
g4play Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng như vậy
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ quyền riêng tư của bạn tại g4play

Chúng tôi xây dựng từng lớp bảo mật xung quanh tài khoản của bạn — từ mã hóa đường truyền đến kiểm soát truy cập nội bộ. Dưới đây là các nguyên tắc cốt lõi trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu mỗi ngày.

Mã hóa toàn bộ giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL được mã hóa. Dữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Kiểm soát cookie minh bạch

Cookie trên thiết bị di động và trình duyệt chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về tài khoản của bạn, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không còn chính xác — liên hệ qua chat hoặc email.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn phục vụ kiểm toán và tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn đó, hoặc khi bạn gửi yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên — thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của trường hợp.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua hộp chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét, xác minh danh tính và xử lý đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của g4play — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về chính sách quyền riêng tư và cách dữ liệu được xử lý.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập trên thiết bị bạn sử dụng để truy cập dịch vụ.

Không. Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến cổng xử lý MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin đó với bất kỳ bên nào khác.

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, thường hoàn tất trong vài ngày làm việc tùy trường hợp.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không liên kết với danh tính cá nhân và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để gửi yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu giữ của bạn.